Termos e condições

Integridade

A Loja Belas Artes utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Entregas de mercadoria:

A Belas Artes utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 20h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada.

A Belas Artes apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues.

Tempo para entrega:

Os produtos levam em torno de 5 á 15 dias para ser postado nos correios, e assim havera mais o acrescimo dos dias referente a entrega pelos correios.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.

• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiqueta (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

• Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Troca do produto

Troca de produto

Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e nós da Belas Artes arcaremos com todas as despesas de envio. Você poderá optar por reembolso ou por outro produto em estoque no mesmo valor.

Nós sempre enviamos os produtos muito bem embalados para não ter o risco de quebrar no caminho, mas caso isso aconteça não tire-o da embalagem, tire uma foto e nos informe por e-mail que enviaremos outro produto sem custos adicionais. Não nos responsabilizamos por danos causados após o produto ser tirado da sua embalagem.
 

A Política de Troca e Devolução da Belas Artes é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor

AO COMPRAR, VOCÊ AUTOMATICAMENTE ACEITA AS CONDIÇÕES ABAIXO:

Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.

O prazo para envio é de 03 (três) dias úteis para produtos em estoque e 15 (quinze) dias úteis para produtos sob encomenda, contados a partir da confirmação do pagamento,  mas faremos o possível para enviar suas coisinhas o quanto antes.

A troca poderá ser realizada se o produto apresentar defeito de fábrica.

Portanto, não são aceitas devoluções de móveis que já foram montados.  

Como toda regra tem sua exceção, no caso de erros que só poderiam ter sido verificados depois da montagem, a troca poderá ser efetuada depois da comprovação do problema.   

Caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco através de e-mails ou telefone